Política de privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:

2. Quais dados coletamos

Quando você preenche o formulário de contato, coletamos:

• Nome;
• Número de WhatsApp;
• a informação de que você já tem um projeto de arquiteto ou designer, quando você marca essa opção;
• a data e a hora do envio e a página de origem do contato.

Se você continuar a conversa pelo WhatsApp ou por e-mail, também trataremos as informações que você decidir compartilhar, como plantas, fotos, medidas e endereço da obra, para preparar o orçamento e executar o serviço.

Também coletamos, de forma automática, dados de navegação por meio de cookies e tecnologias semelhantes (veja o item 6).

3. Para que usamos os seus dados

• Entrar em contato com você sobre o seu projeto e responder à sua solicitação;
• Preparar e enviar orçamentos, agendar medições e executar os serviços contratados;
• Organizar o nosso atendimento comercial e acompanhar os contatos recebidos;
• Medir o desempenho do site e dos nossos anúncios e melhorar a nossa comunicação.

Não vendemos os seus dados e não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui.

4. Base legal

Tratamos os seus dados com base nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, principalmente:

• procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido, como o envio de orçamento e a medição (art. 7º, V);
• execução de contrato, quando você contrata os nossos serviços (art. 7º, V);
• legítimo interesse, para organizar o atendimento e medir o desempenho do site e dos anúncios (art. 7º, IX);
• consentimento, quando exigido, por exemplo para cookies que não são essenciais (art. 7º, I).

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários ao funcionamento do site e do atendimento, que tratam as informações de acordo com as nossas instruções:

• empresa de hospedagem do site e serviço de envio de e-mails;
• Google (Gmail, Planilhas Google, Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads);
• Meta (WhatsApp e, quando utilizados, ferramentas de anúncios do Facebook e Instagram);
• agência de marketing contratada para gerir o site, os anúncios e o acompanhamento dos contatos.

Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com as garantias previstas na LGPD.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site usa cookies e ferramentas como o Google Tag Manager, o Google Analytics e pixels de anúncios para entender como os visitantes chegam e navegam pela página e para medir o resultado das nossas campanhas. Essas ferramentas podem registrar dados como endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador, páginas visitadas e a origem do acesso.

Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o envio do formulário.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto forem necessários para as finalidades acima. Contatos que não se tornaram clientes são mantidos por até 24 meses após o último contato. Os dados de clientes são mantidos pelo tempo exigido por obrigações legais, fiscais e contratuais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogar esse consentimento;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• se opor a um tratamento realizado em desacordo com a lei.

Para exercer esses direitos, escreva para marmorariamoraisdf@gmail.com. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às pessoas da equipe que precisam deles para o atendimento.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

Última atualização: 13 de novembro de 2026.